Serviço público
Atividade atribuída ao Estado para necessidades coletivas, sob regime próprio.
- Execução direta ou delegada.
- Concessionária privada não integra a Administração indireta.
Atenção: Delegar execução não elimina o dever estatal de organizar o serviço.
Saúde
É de relevância pública e admite atuação privada.
- O Estado regula, fiscaliza e controla.
- Não é toda atividade de saúde exclusiva do Estado.
Atenção: CF, arts. 197 e 199.
Serviço adequado
Regular, contínuo, eficiente, seguro, atual, geral, cortês e com tarifa módica.
- Continuidade admite interrupções legais.
- Emergência ou prévio aviso por motivo técnico, segurança ou inadimplência.
Atenção: Corte por inadimplência não pode começar na sexta, fim de semana, feriado ou véspera de feriado.
Direitos do usuário
Informação, participação e canais de manifestação.
- Carta de Serviços informa atendimento.
- Ouvidoria recebe e encaminha manifestações.
Atenção: Reclamar não autoriza ignorar o procedimento aplicável.
Classificações
Veja qual critério a questão está usando.
- Próprios/impróprios e pro comunidade/pro cidadão: classificações doutrinárias.
- Administrativo: organização interna. Industrial: prestação remunerada.
Atenção: Atividade econômica do art. 173 não é serviço público do art. 175.
Taxa × tarifa
Taxa é tributo. Tarifa é remuneração não tributária.
- Uti universi: fruição coletiva indivisível.
- Uti singuli: prestação individualizável.
- Iluminação pública não admite taxa; há contribuição própria.
Atenção: Serviço individualizável não significa uso sempre facultativo. CF, art. 149-A; SV 41.
Fim da concessão
Encampação: interesse público. Caducidade: inadimplemento.
- Encampação exige lei autorizativa e indenização prévia.
- Caducidade exige processo e defesa.
- Intervenção busca regularizar, não extinguir.